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Refund & Cancellation Policy

रिफंड और रद्दीकरण नीति

1. रद्दीकरण नीति

  • ऑर्डर या सेवा अनुरोध को बिना किसी जुर्माने के बुक करने के 24 घंटे के भीतर रद्द किया जा सकता है।
  • अपना ऑर्डर रद्द करने के लिए, कृपया अपनी ऑर्डर आईडी के साथ हमारी सहायता टीम से info@ssrfoundation.org या +91-9651728555 पर संपर्क करें।
  • 24 घंटे के बाद (या सेवा/शिपमेंट प्रक्रिया शुरू होने के बाद) किए गए रद्दीकरण पर पूर्ण रिफंड नहीं मिल सकता है।

2. रिफंड नीति

  • पात्रता: दोषपूर्ण उत्पादों, सेवाओं की आपूर्ति न होने, या अनुमत समय सीमा के भीतर किए गए रद्दीकरण के मामलों में ही रिफंड दिया जाएगा।
  • प्रसंस्करण समय: स्वीकृति मिलने के बाद, आपका रिफंड 15 से 30 कार्य दिवसों के भीतर आपके मूल भुगतान के माध्यम (Bank/Card/UPI) में वापस भेज दिया जाएगा।
  • गैर-रिफंडेबल वस्तुएं: कस्टमाइज्ड डिजिटल सेवाएं, डाउनलोड किए गए सॉफ्टवेयर, या व्यक्तिगत उत्पाद डिलीवरी के बाद रिफंड योग्य नहीं हैं।

3. हमसे संपर्क करें

  • यदि हमारी रिफंड और रद्दीकरण नीति से संबंधित आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया बेझिझक हमसे संपर्क करें:

    • ईमेल: info@ssrfoundation.org

    • फोन: +91-9651728555

    • पता: 13A/9, तेज बहादुर सप्रू रोड, सिविल लाइंस, प्रयागराज 21101 (UP)

Refund & Cancellation Policy

1. Cancellation Policy

  • Orders or service requests can be canceled within 24 hours of placement without any penalty.
  • To cancel your order, please contact our support team at info@ssrfoundation.org or call +91-9651728555 with your order ID.
  • Cancellations made after 24 hours (or once the service/shipment process has begun) may not be eligible for a full refund.

2. Refund Policy

  • Eligibility: Refunds are eligible for defective products, non-delivery of services, or cancellations requested within the permitted timeframe.

  • Processing Time: Once approved, your refund will be processed back to the original mode of payment within 15 to 30 business days.

  • Non-refundable Items: Custom digital services, downloaded software, or personalized products are non-refundable once delivered.

3. Contact Us

  • If you have any questions regarding our Refund and Cancellation Policy, please feel free to reach out to us:

    • Email: info@ssrfoundation.org

    • Phone: +91-9651728555

    • Address: 13A/9, Tej Bahadur Sapru Road, Civil Lines, Prayagraj 21101 (UP)